Monitoring dan analisis media adalah fondasi dari strategi komunikasi yang efektif. Kami tidak sekadar mengumpulkan kliping berita, tetapi mentransformasi data mentah menjadi insight strategis yang dapat ditindaklanjuti untuk membangun reputasi, mengidentifikasi peluang, dan memitigasi risiko.
Lingkup Pemantauan Kami
Kami melakukan pemantauan komprehensif di seluruh lanskap media:
1. Media Online & Portal Berita
· Portal berita nasional dan lokal
· Media niche (politik, bisnis, hiburan)
· Blog dan forum influensial
· Situs review dan ulasan
2. Media Sosial
· Platform utama: Instagram, Twitter/X, Facebook, TikTok, YouTube
· Forum diskusi: Reddit, Kaskus
· Platform profesional: LinkedIn
3. Media Tradisional
· Televisi (siaran langsung dan rekaman)
· Radio
· Media cetak (koran, majalah)
Metodologi Pemantauan Kami
Fase 1: Kustomisasi & Setup
· Penentuan Kata Kunci: Menyesuaikan dengan industri, brand, produk, dan kompetitor klien
· Penyusunan Boolean Query: Formula pencarian yang akurat dan komprehensif
· Pemetaan Media & Influencer: Mengidentifikasi media dan opinion leader yang relevan
Fase 2: Pemantauan Real-time 24/7
· Automated Monitoring: Menggunakan tools monitoring terdepan
· Human Verification: Tim analis memverifikasi dan mengkategorikan setiap mention
· Alert Sistem: Notifikasi instan untuk isu kritis
Fase 3: Analisis Mendalam
· Volume Analysis: Frekuensi dan intensitas pemberitaan
· Sentiment Analysis: Positif, negatif, netral
· Share of Voice: Posisi dibandingkan kompetitor
· Topik & Trend: Identifikasi tema yang dominan
· Influencer Mapping: Siapa yang paling berpengaruh
· Geographic Spread: Sebaran pemberitaan
Output & Deliverables
1. Laporan Harian (Daily Alert)
· Ringkasan mention penting hari itu
· Isu-isu kritis yang perlu perhatian
· Format: email singkat dan padat
2. Laporan Mingguan/Bulanan (Comprehensive Report)
· Executive Summary: Poin-poin kunci untuk management
· Performance Metrics: Grafik dan data terukur
· Competitor Benchmarking: Posisi vs kompetitor
· Trend Analysis: Pola dan perkembangan
· Recommendation: Saran tindak lanjut strategis
3. Laporan Khusus (Ad-hoc Analysis)
· Kampanye Specific: Mengukur efektivitas kampanye
· Crisis Monitoring: Pemantauan intensif selama krisis
· Product Launch: Tracking peluncuran produk baru
Nilai Strategis bagi Klien
1. Reputasi & Brand Health
· Early Warning System: Mendeteksi potensi krisis sejak dini
· Brand Perception: Memahami bagaimana publik memandang brand
· Reputation Tracking: Mengukur perubahan persepsi over time
2. Competitive Intelligence
· Competitor Movement: Memantau strategi dan aktivitas kompetitor
· Market Positioning: Memahami posisi di pasar
· Gap Analysis: Mengidentifikasi peluang yang belum dimanfaatkan
3. Media Relations & Engagement
· Journalist Profiling: Memahami kecenderungan dan minat jurnalis
· Pitch Opportunity: Mengidentifikasi momen tepat untuk pitching
· Relationship Building: Memperkuat relasi dengan media yang relevan
4. Business Intelligence
· Customer Insight: Memahami kebutuhan dan keluhan konsumen
· Product Development: Insight untuk pengembangan produk
· Market Trend: Mengidentifikasi tren industri yang emerging
5. Crisis Management
· Real-time Detection: Mendeteksi isu negatif dalam hitungan menit
· Impact Assessment: Mengukur skala dan dampak krisis
· Response Monitoring: Mengevaluasi efektivitas respons krisis
Teknologi & Pendekatan Kami
Kami mengombinasikan kecanggihan teknologi dengan analisis manusia:
· AI-powered Tools: Untuk pemantauan real-time dan sentiment analysis
· Human Analyst: Untuk konteks, nuansa, dan interpretasi mendalam
· Dashboard Customizable: Client dapat mengakses data secara real-time
· API Integration: Dapat terintegrasi dengan sistem internal klien